Aquest nou servei municipal neix per combatre la situació de pobresa energètica, garantir els drets que contempla la legislació vigent pel que fa a l’accés als subministraments bàsics, i millorar l’eficiència de les llars del nostre municipi, posant especial interès en les llars més vulnerables.
Es posaran en marxa mesures de prevenció de la pobresa energètica a les llars de la ciutat i amb especial atenció a les persones vulnerables (infants, malalts, gent gran, etc.), la sensibilització de la població sobre l’eficiència en el consum energètic, per tal d’estalviar fent-ne un ús responsable, la prevenció davant situacions de pobresa energètica a través de la coordinació amb altres serveis del territori i millorar la gestió energètica de les llars de la ciutat i augmentar l’eficiència.
Els eixos bàsics d’actuació seran:
nformar sobre aspectes vinculats als subministraments bàsics a la llar: hàbits, bo social, bo tèrmic, optimització horària, mesures d’aïllament, entre d’altres: apoderament ciutadà sobre aspectes vinculats al dret a l’energia i als subministraments; diagnosticar la situació de l’habitatge, la despesa i l’ús energètic de la família: assessorament energètic i de millora del confort tèrmic; intervencions a les llars, detectant situacions greus o d’urgència en relació amb els subministraments, així com realitzar petites reparacions in situ, com posar ribets a les finestres o portes, canvi de bombetes, etc.;protecció de les persones vulnerables: acompanyament i gestió en l’aplicació de la Llei 24/2015; gestions en/amb les companyies elèctriques: canvis de titularitat, canvi de comercialitzadora de referència, canvis de tarifa, discriminació horària, canvis de potència, eliminació de serveis extres, gestió bo social, derivació per gestió de butlletí o gestions en/amb les companyies de gas: canvi de titular, canvi de comercialitzadora, eliminació de serveis extres, entre d’altres.
